PREGUNTAS FRECUENTES
¿Es importante la puntualidad?
Sí. Para garantizar el correcto ritmo de su menú y el del resto de comensales, contamos con un margen de cortesía de 15 minutos.
Le rogamos puntualidad para poder disfrutar de la experiencia en su totalidad. En caso de sufrir un retraso imprevisto, le agradeceríamos que nos lo comunique telefónicamente a la mayor brevedad posible.
¿Tenéis en cuenta alergias, intolerancias o preferencias alimentarias?
Nuestro equipo de cocina desea ofrecerle una experiencia impecable. Por ese motivo, es imprescindible que nos comunique cualquier alergia, intolerancia alimentaria o preferencia con un mínimo de 24 horas de antelación.
Disponemos de menú vegetariano y menú pescetariano.
No se aceptarán adaptaciones o modificaciones solicitadas con menos de 24 horas antes de su llegada.
¿El restaurante es adecuado para niños?
Viento Azteca busca crear un entorno de calma y degustación. Al no disponer de tronas ni menú infantil, el restaurante no está especialmente indicado para niños pequeños.
Rogamos que tenga esto en cuenta antes de realizar su reserva.
¿Dónde se puede aparcar?
Nos encontramos en el corazón de Castellón. Para su comodidad, recomendamos el Parking Boreal (C/ Gobernador, 2) o el Parking Plaza Mayor, situados a menos de 5 minutos a pie de nuestra puerta.
¿Cuál es la política de cancelaciones?
Las reservas pueden modificarse o cancelarse sin coste hasta 24 horas antes de la fecha y hora de la reserva.
Las cancelaciones realizadas fuera de este plazo, así como la no asistencia (no-show), conllevarán el cargo íntegro del menú por cada comensal reservado.
¿Es necesario dejar una garantía de reserva?
Sí. Para confirmar la reserva, se solicitarán los datos de una tarjeta de crédito como garantía.
● La tarjeta no se cargará en el momento de la reserva.
● El cargo solo se efectuará en caso de cancelación fuera de plazo o no asistencia.
● El importe de la garantía corresponde al importe íntegro del menú por comensal.
● La solicitud de tarjeta tiene una validez de 2 horas, si no se completa en ese plazo, la reserva se cancelará automáticamente.
¿Tenéis tarjetas regalo?
Sí. Si desea adquirir una de nuestras Tarjetas Regalo para compartir esta experiencia con alguien especial, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle.
